來省城打工多年的張先生，目前想在太原市南內環(huán)街上開一家洗車行。不過，需要投資多少錢，如何經(jīng)營才能快速回籠資金，這些問題他有些吃不準。為此，張先生致電本報求助。本期職場周，本報記者邀請有著多年從業(yè)經(jīng)驗的白先生為張先生支招。
1、選址：最好不要開在大街上
創(chuàng)業(yè)者張先生認為，自己一直在太原市南內環(huán)街一帶工作，眼看著這條街這些年日新月異的變化。一開始，這條街不是那么繁華，也不擁堵;后來，南內環(huán)街大修，整個街道煥然一新，“好像也正是從那時候起，這條街一下子繁華了許多。”他說，各種電子商品店鋪林立，慢慢車多了起來，目前，南內環(huán)街成為省城最擁堵的街道之一。“在車流量如此之大的街道上，竟然沒有洗車行，難道這不是商機?”張先生說，因此，自己決定在此地投資一家洗車行。“在我看來，洗車行開在繁華大街上并不是明智之舉。”業(yè)內人士白先生稱，一般人的消費習慣是，到繁華地段主要是購物。“在這種情況下，車主很少有空閑時間將車放在洗車行清洗，因為這要耽誤30分鐘左右。”白先生說，另一方面，南內環(huán)街停車位太緊張或者說幾乎沒有，在大街上開店，一旦門口排上兩三輛車，便很容易致使路面擁堵。“還有，街面的房租太貴，不適合做洗車行，建議放在交通管理疏松、客流量又不亞于街面的位置，即放在南內環(huán)街附近的小巷內。”白先生稱，一般10萬元左右就可以開張營業(yè)。
2、裝備：專業(yè)、細致、高質
“其實洗車是一件很普通的事，一般人都能干得了。”白先生稱，“正是因為如此，開洗車行的各項裝備必須專業(yè)，否則客人為什么要到你這里來洗車?”
這些裝備包括:專業(yè)的洗車毛巾、洗車液、搓泡沫工具、洗輪胎工具、車內吸塵器等。比如，專業(yè)的洗車毛巾吸水量大、不留棉屑，一般要配備50-60條，以備換洗使用。“很多人覺得，拿上十幾條就夠用了，這是不專業(yè)的想法。”白先生說，如果把大量的毛巾依次展示在洗車區(qū)域，顧客會覺得每一輛車都有足夠的、干凈的毛巾可用，這樣容易在心理上認同你。
另外，不少人覺得洗車液每瓶幾十元甚至上百元太貴，便使用廉價的洗潔精等代替。這在白先生看來，也是不專業(yè)的：“實際上，一瓶幾十元的洗車液，可以洗好幾百輛車。”白先生說，使用洗潔精等雖然能節(jié)省錢，但一旦被顧客發(fā)現(xiàn)，又很容易引來議價。
此外，吸塵器也很關鍵。白先生說，現(xiàn)在很多愛車一族講究車內空氣的清潔，因此希望保持車內灰塵量少。在這樣的情況下，吸塵器必不可少。“有人擔心使用吸塵器會延長顧客停留時間。”白先生說，從長遠看，其帶來的正面效益還是主要的。
3、宣傳：會員卡和“量販”推廣結合
“根據(jù)以往的經(jīng)驗，年終因為洗車工等人員返鄉(xiāng)過年、年初勞動力市場往往重新洗牌，要在這個時候開業(yè)比較困難。”白先生稱，但是如果已經(jīng)配備好人員，在這個時候開業(yè)則意味著選擇了最好的宣傳時機。
白先生介紹，春季太原市常刮風，大量車主需要清洗車輛。如果能在這個季節(jié)吸引一部分顧客，推廣使用會員卡，則很容易形成客戶群。
一般的會員卡有月卡、季卡、年卡、打折卡等。比如辦年卡可不限洗車次數(shù)，定價這樣來計算：常規(guī)每周洗車2次×52周(一年)=110次，110次×每次洗車費(按定價下浮20%讓利客戶)即可。“采用這些方式會損失一些微小利潤，但是這樣做可使經(jīng)營者先一步收到了現(xiàn)金，賺回了相應的時間成本，是非常合算的。”
白先生建議，另外一條重要的營銷途徑是，向就近的大型服務商家做推銷，把你的服務“量販”給別的商家，讓商家把你打了折扣的服務，相應優(yōu)惠給自己的客戶，和洗車行取得雙贏的效果。這一類的對象包括各大電腦城、超市、酒樓、美容店、健身房以及旅行社和一些大型文化活動的組織者等。
4、方式：水洗法為佳
白先生說，除了傳統(tǒng)洗車，目前市場上還有幾種洗車方式，比如全自動洗車汽車進入全自動的電腦洗車機后，洗車機內的傳送帶將帶動汽車完成規(guī)定動作，包括：泡沫清洗、底盤清潔、水蠟噴灑等整個洗車過程。全自動洗車優(yōu)點明顯，但也有缺點。由于其固定的模式，車身的角角落落無法清洗干凈，最終還是需要人工做最后的細致收拾。
還有一種叫做無水洗車。白先生稱，無水洗車實際上還是需要水的，只是用水量更少一些。這種洗車方式主要是先用噴壺將調配好的液體噴灑到車體表面，然后用毛巾抹擦干凈即可。無水洗車的缺點是對比較臟的車洗得不干凈，同時，單靠毛巾擦拭最容易對車漆造成摩擦，損傷漆面。“總的來說，以上兩種洗車方式都不好把握度，容易導致投資過大或者損傷車輛，初入這一行，還是從傳統(tǒng)的水洗法入手為佳。”
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